นายปิยะศักดิ์ อุกฤษฎ์นุกูล กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เงินติดล้อ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า เงินติดล้อได้รับรางวัล Finance Company of the Year 2021 จากเวที Asian Banking & Finance Awards ซึ่งเป็นผลมาจากความสำเร็จของการนำนวัตกรรมมาใช้ในการดำเนินธุรกิจสินเชื่อทะเบียนรถ และนายหน้าประกันภัย ได้แก่ 1.การพัฒนาแอปพลิเคชันและนำไอแพดมาใช้ในสาขา เพื่อให้พนักงานสามารถบริการลูกค้าได้สะดวกและรวดเร็ว ส่งผลให้พนักงานสามารถดูแลลูกค้าได้เพิ่มขึ้น 2.การนำ Data มาใช้ในการส่งเสริมการตลาด เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและยังเป็นการลดต้นทุน 3.การลงทุนเทคโนโลยีบน Smart Phone โดยในปีที่ผ่านมาเงินติดล้อได้เปิดตัวแอปพลิเคชันเงินติดล้อสำหรับลูกค้า ซึ่งได้ผลตอบรับเป็นอย่างดีจากยอดดาวน์โหลดมากถึง 144,000 ครั้ง ในระยะเวลาเพียง 2 เดือน และปัจจุบันมีผู้ดาวน์โหลดและลงทะเบียนใช้งานมากกว่า 500,000 ราย ทั้งนี้ การได้รับรางวัลดังกล่าวถือเป็นหนึ่งในการการันตีให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเงินติดล้อในการเตรียมความพร้อมเปลี่ยนผ่านองค์กรจากยุคปัจจุบันไปสู่ยุคการดำเนินธุรกิจในอนาคต เพื่อเดินหน้ายกระดับการสร้างโอกาสเข้าถึงบริการทางการเงินที่เท่าเทียมให้กับผู้คนในสังคม เยี่ยมชมข้อมูลเงินติดล้อเพิ่มเติมได้ที่ www.tidlor.com หรือ Facebook Fan page เงินติดล้อ สำหรับรางวัล Asian Banking & Finance Awards แบ่งเป็น 2 กลุ่มรางวัล คือ Wholesale Banking Awards 2021 และ Retail Banking Awards ซึ่งรางวัลที่เงินติดล้อได้รับคือรางวัล Finance Company of the Year จากกลุ่ม Retail Banking Awards ที่จัดโดยนิตยสาร Asian Banking and Finance นิตยสารด้านการเงินชื่อดังในภูมิภาคเอเชีย ที่มอบรางวัลให้กับธนาคารและสถาบันการเงินกว่า 140 แห่งจาก 31 ประเทศในเอเชีย โดยเงินติดล้อเป็นสถาบันการเงินไมโครไฟแนนซ์เพียงแห่งเดียวจากประเทศไทยที่ได้รับรางวัลในครั้งนี้
Author: staff
กรุงเทพประกันชีวิต จับมือ ‘ช้อปปี้’ (Shopee) ผู้นำแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวัน ร่วมเฉลิมฉลองแคมเปญสุดยิ่งใหญ่แห่งปี Shopee 9.9 Super Shopping Day ที่หน้าร้าน BangkokLife Official บน Shopee Mall มอบสิทธิพิเศษ 2 ต่อฟรี โดยต่อที่ 1 รับคูปองคืน 300 Shopee coins สำหรับซื้อสินค้าครั้งถัดไป (คูปองใช้ได้ถึง 31 ธ.ค. 64) และต่อที่ 2 รับคืนสูงสุด 2,000 Shopee Coins ตั้งแต่วันนี้ – 30 กันยายน 2564 นี้ นอกจากนี้ พบกับดีลพิเศษเมื่อปลูกต้น ‘ประกันอุบัติเหตุ’ บน Shopee Farm ระหว่างวันที่ 1-9 กันยายน 2564 รับโค้ดคืน 300 Shopee Coins สำหรับการซื้อผลิตภัณฑ์ประกันอุบัติเหตุ พีเอ อุ่นใจรัก (ออนไลน์) นายโชน โสภณพนิช กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท กรุงเทพประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ช่องทางออนไลน์ของช้อปปี้ เป็นแพลตฟอร์ม อีคอมเมิร์ซที่มีความแข็งแรงและมีฐานลูกค้าจำนวนมาก ซึ่งทำให้การจำหน่ายประกันชีวิตในช่องทางออนไลน์นั้นสะดวก รวดเร็ว สามารถตัดสินใจเลือกความคุ้มครองง่าย ๆ ได้ด้วยตัวคุณเอง กรุงเทพประกันชีวิตจึงมอบสิทธิพิเศษเพื่อตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าที่นิยมซื้อสินค้าทางออนไลน์ด้วยความคุ้มค่าที่มากกว่าเดิมเมื่อซื้อประกันออนไลน์ผ่านช่องทางช้อปปี้ เพื่อเฉลิมฉลองแคมเปญ Shopee 9.9 Super Shopping Day กรุงเทพประกันชีวิต ได้มอบสิทธิพิเศษในช่วงเทศกาลแห่งการจับจ่ายในช่วง 9.9 ของเดือนกันยายนนี้ถึง 2 ต่อ โดยต่อที่ 1 รับคูปองคืน 300 Shopee Coins สำหรับซื้อสินค้าในร้าน BangkokLife Official ครั้งถัดไป…
“เคทีซี” หรือ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ร่วมกับ ช้อปปี้ (Shopee) จัดเต็มโค้ดส่วนลดอัดความคุ้มค่าให้สมาชิกบัตรเครดิตเคทีซี มาสเตอร์การ์ด ต้อนรับมหกรรมช้อปปิ้งสุดยิ่งใหญ่แห่งปี Shopee 9.9 Super Shopping Day เมื่อช้อปสินค้าผ่านแอปฯ “Shopee” รับส่วนลดสูงสุด 300 บาท เมื่อช้อป 1,599 บาทขึ้นไป และระบุโค้ดส่วนลด 99SPKTCMC เฉพาะวันที่ 9 กันยายน 2564 (เที่ยงคืนและเที่ยงวัน) รับส่วนลด 180 บาท เมื่อช้อปครบ 1,200 บาทขึ้นไป พร้อมระบุโค้ดส่วนลด 99SPKTCPRE ระหว่างวันที่ 2 กันยายน 2564 – 8 กันยายน 2564 (เที่ยงวัน) และสำหรับสมาชิกบัตรเครดิตเคทีซี วีซ่า / เคทีซี มาสเตอร์การ์ด และเคทีซี เจซีบี ทุกประเภท รับส่วนลด 280 บาท เมื่อช้อป 1,599 บาท และระบุโค้ดส่วนลด 99SPKTCALL เฉพาะวันที่ 9 กันยายน 2564 (เที่ยงคืนและเที่ยงวัน) คุ้มค่ายิ่งขึ้น เมื่อใช้คะแนน KTC FOREVER แลกรับโค้ดส่วนลด Shopee ผ่านแอปฯ “KTC Mobile” เริ่มต้น 750 คะแนน รับโค้ดส่วนลด 120 บาท และรับโค้ดส่วนลดสูงสุด 1,000 บาท เมื่อใช้ 5,500 คะแนน ระหว่างวันที่ 1 มิถุนายน 2564 – 30 กันยายน 2564 โดยโค้ดส่วนลดสามารถใช้ได้ถึงวันที่…
“เคทีซี” หรือ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ร่วมกับร้านอาหาร “เอส แอนด์ พี” จัดโปรโมชันสุดคุ้มให้สมาชิกลิ้มรสความอร่อยกับขนมไหว้พระจันทร์ยอดนิยม ดังนี้ คุ้มที่ 1 ใช้คะแนน KTC FOREVER 1 คะแนน แลกรับโค้ดส่วนลด 18% ผ่านแอป KTC Mobile เมื่อชำระเงินค่าขนมไหว้พระจันทร์ด้วยบัตรเครดิต เคทีซี และคุ้มที่ 2 ใช้คะแนน KTC FOREVER 1,599 คะแนน แลกรับขนมไหว้พระจันทร์ไส้ที่ร่วมรายการ จำนวน 2 ชิ้น มูลค่าสูงสุด 256 บาท ผ่านแอป KTC Mobile ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2564 – 15 กันยายน 2564 พิเศษ ใช้คะแนน KTC FOREVER 399 คะแนน แลกโค้ดส่วนลดค่าส่ง มูลค่า 50 บาท เมื่อโทรสั่งสินค้าผ่านช่องทาง S&P Delivery 1344 และมียอดค่าใช้จ่ายขั้นต่ำ 300 บาทต่อ 1 สิทธิ์ต่อ 1 ใบเสร็จ แลกได้ไม่จำกัด ผ่านแอป KTC Mobile เท่านั้น ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2564 – 31 ธันวาคม 2564 ผู้สนใจสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ KTC PHONE 02 123 5000 หรือติดตามโปรโมชั่นอื่นๆ ของเคทีซีได้ที่ www.ktc.co.th/promotion สำหรับผู้ที่ต้องการสมัครสมาชิกบัตรเครดิตเคทีซี สามารถคลิกดูรายละเอียดลิงค์ ได้ https://ktc.today/apply-card หรือติดต่อศูนย์บริการสมาชิก “เคทีซี…
บมจ.กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต มอบถุงยังชีพ และ Hygienic Care จำนวน 1,000 ชุด มูลค่ากว่า 312,500 บาท ให้แก่ ตัวแทนจากองค์กรทำดี คุณธัญลักษณ์ สุขะเสวต (คนขวา) ซึ่งภายในบรรจุยา หน้ากากอนามัย สเปรย์แอลกอฮอล์ อาหาร เครื่องใช้ และสิ่งของจำเป็นต่อการยังชีพ โดยถุงยังชีพดังกล่าว จะนำไปช่วยเหลือผู้ป่วยติดเชื้อโควิด-19 รวมถึงกลุ่มเปราะบาง และผู้ที่ได้รับผลกระทบจากวิกฤตโรคระบาดโควิด-19 ต่อไป ทั้งนี้ บมจ.กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต มุ่งมั่นสนับสนุน และช่วยเหลือสังคมไทยอย่างต่อเนื่อง พร้อมส่งกำลังใจให้บุคลากรทางการแพทย์ ลูกค้า และประชาชนทุกท่าน ก้าวผ่านวิกฤตินี้ไปด้วยกัน โดยบริษัทฯ พร้อมจะอยู่เคียงข้างทุกความเชื่อมั่น ดูแลกันตลอดไป
ดร.สมพร สืบถวิลกุล กรรมการผู้จัดการใหญ่ บมจ.ทิพยประกันภัย ส่งทีม TIP Smart Assist ลงพื้นที่ช่วยเหลือ ประชาชนผู้ประสบภัยน้ำท่วมทันที จากสถานการณ์ที่มีฝนตกหนักตลอดทั้งคืนทำให้เกิดน้ำท่วมขังฉับพลัน สร้างความเดือดร้อนให้กับพี่น้องประชาชนที่อาศัยอยู่ใน พื้นที่ จ.สมุทรปราการ โดยเฉพาะในพื้นที่ตั้งนิคมอุตสาหกรรมบางปู ในเขตส่งออก น้ำท่วมขังสูงกว่า 1 เมตร พร้อมจัดรถยกรีบช่วยเหลือเคลื่อนย้ายรถออกจากพื้นที่น้ำท่วม ฟรี ให้กับลูกค้าและประชาชน โดยแจ้งขอความช่วยเหลือมาที่สายด่วน 1736 กด1 หรือติดต่อสำนักงานสาขาสมุทรปราการ โทร 02-1756270-4 ตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ยังได้ส่งทีมสินไหม ลงสำรวจความเสียหายของลูกค้าเพื่อจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้กับลูกค้าในเบื้องต้นทันที เพื่อเป็นการบรรเทาความเดือดร้อนให้กับลูกค้า และหลังจากน้ำลดแล้วจะเร่งลงสำรวจความเสียหายอีกครั้ง
“มาดามแป้ง” นวลพรรณ ล่ำซำ กรรมการผู้จัดการ และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) ในฐานะประธานกรรมการ มูลนิธิมาดามแป้ง รับมอบรถสำหรับใช้รับ-ส่งผู้ป่วยภายในศูนย์ Community Isolation วัดกำแพง (บางแวก) เขตภาษีเจริญ เพื่อช่วยแบ่งเบาหน้าที่ของบุคลากรทางการแพทย์และสถานพยาบาลในช่วงวิกฤตผู้ป่วยติดเชื้อไวรัสโควิด-19 เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งได้รับสนับสนุนจากกลุ่มไทยรุ่ง โดยมี คุณแก้วใจ เผอิญโชค แมคโดนัลด์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร พร้อมด้วย คุณอติคุณ เผอิญโชค แมคโดนัลด์ ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ บริษัท ไทยวี.พี. คอร์ปอเรชั่น จำกัด คุณพงศ์ศักดิ์ พัฒนไพรสณฑ์ ประธานเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ ดร. ปราณี เผอิญโชค ประธานกรรมการบริหาร คุณสมพงษ์ เผอิญโชค กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไทยรุ่งยูเนี่ยนคาร์ จำกัด (มหาชน) และคุณณัฐพงษ์ มีโภคกิจ ผู้อำนวยการเขตภาษีเจริญ ร่วมรับมอบด้วย เมื่อวันพฤหัสบดี ที่ 26 สิงหาคม 2564 ณ โรงงานบริษัท ไทยรุ่ง ยูเนี่ยนคาร์ จำกัด (มหาชน) อาคารบริหารชั้น 1 ซอยเพชรเกษม 81
ดร. สุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (เลขาธิการ คปภ.) เปิดเผยว่า จากกรณีที่มีฝนตกหนักในหลายจังหวัดทางภาคตะวันออกของประเทศไทยและเกิดน้ำท่วมฉับพลัน จนสร้างความเสียหายต่อทรัพย์สิน บ้านเรือน และรถยนต์ ของประชาชนเป็นจำนวนมากในพื้นที่จังหวัดสมุทรปราการ ชลบุรี และระยอง เหตุเกิดเมื่อวันที่ 28 สิงหาคม 2564 ในเบื้องต้น ได้สั่งการให้สายคุ้มครองสิทธิประโยชน์ บูรณาการร่วมกับสายส่งเสริมและประกันภัยภูมิภาค สำนักงาน คปภ. ภาค 6 (ชลบุรี) และสำนักงาน คปภ. จังหวัดชลบุรี สำนักงาน คปภ. จังหวัดสมุทรปราการ และสำนักงาน คปภ. จังหวัดระยอง เร่งให้ความช่วยเหลือด้านประกันภัยและสำรวจความเสียหายอย่างเร่งด่วนผ่าน Platform การรายงานข้อมูลกรณีอุบัติภัยกลุ่มหรือรายใหญ่ด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ และลงพื้นที่เพื่ออำนวยความสะดวกด้านประกันภัยให้กับผู้ได้รับความเสียหาย รวมทั้งติดตามและตรวจสอบข้อมูลด้วยว่าบ้านเรือน รถยนต์ และทรัพย์สินอื่น ๆ ที่ได้รับความเสียหายจากเหตุน้ำท่วมในครั้งนี้ มีการทำประกันภัยรองรับไว้ หรือไม่ ทั้งนี้ ได้รับรายงานจากสำนักงาน คปภ. จังหวัดในพื้นที่ที่ได้ตรวจสอบข้อมูลความเสียหายและข้อมูลการทำประกันภัย ณ วันที่ 30 สิงหาคม 2564 พบว่า มีรถยนต์ที่ได้รับความเสียหายจากสถานการณ์น้ำท่วม เมืองพัทยา จังหวัดชลบุรี และมีประกันภัยคุ้มครอง รวมประเมินมูลค่าความเสียหายเบื้องต้น 6,642,800 บาท กับ 12 บริษัท ดังนี้ 1) บมจ. วิริยะประกันภัย 3,038,000 บาท 2) บมจ. กรุงเทพประกันภัย 243,300 บาท 3) บมจ. ทิพยประกันภัย 158,500 บาท 4) บมจ. ธนชาตประกันภัย อยู่ระหว่างประเมินความเสียหาย 5) บมจ. โตเกียวมารีนประกันภัย 1,770,000 บาท 6) บมจ. เทเวศประกันภัย 18,000 บาท 7) บมจ. แอกซ่าประกันภัย 1,110,000 บาท 8) บมจ. ไอโออิ กรุงเทพ ประกันภัย 115,000 บาท 9) บมจ. เมืองไทยประกันภัย 40,000 บาท 10) บมจ. แอลเอ็มจี ประกันภัย 90,000 บาท 11) บมจ. กรุงไทยพานิชประกันภัย 30,000 บาท และ 12) บมจ. ไทยศรีประกันภัย 30,000 บาท สำหรับรถยนต์ที่ได้รับความเสียหายจากสถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่จังหวัดสมุทรปราการ และมีประกันภัยคุ้มครอง รวมประเมินมูลค่าความเสียหายเบื้องต้น 2,970,100 บาท กับ 5 บริษัท ดังนี้ 1) บมจ. ทิพยประกันภัย 244,400 บาท 2) บมจ. ไอโออิ กรุงเทพ ประกันภัย 154,000 บาท 3) บมจ. อาคเนย์ประกันภัย 2,497,000 บาท 4) บมจ. กรุงเทพประกันภัย 74,700 บาท และ 5) บมจ. แอลเอ็มจี ประกันภัย อยู่ระหว่างประเมินความเสียหาย ในส่วนของรถยนต์ที่ได้รับความเสียหายจากสถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่จังหวัดระยอง และมีประกันภัยคุ้มครอง รวมประเมินมูลค่าความเสียหายเบื้องต้น 2,425,000 บาท กับ 5 บริษัท ดังนี้ 1) บมจ. วิริยะประกันภัย 2,150,000 บาท 2) บมจ. ธนชาตประกันภัย 180,000 บาท 3) บมจ.ทิพยประกันภัย 40,000 บาท 4) บมจ. เทเวศประกันภัย 50,000 บาท และ 5) บมจ. นำสินประกันภัย 5,000 บาท ทั้งนี้ ในส่วนของความเสียหายที่เกี่ยวกับบ้านเรือน ที่อยู่อาศัย พืชผลทางการเกษตร และทรัพย์สินอื่น ๆ ประชาชนอยู่ระหว่างตรวจสอบความเสียหายและข้อมูลการทำประกันภัย โดยมอบหมายให้สำนักงาน คปภ. ภาค 6 (ชลบุรี) ตั้งศูนย์เฉพาะกิจด้านประกันภัยในพื้นที่ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชนที่ได้รับความเดือดร้อนในการเคลมประกันน้ำท่วม มีผู้อำนวยการภาคอาวุโส สำนักงาน คปภ. ภาค 6 (ชลบุรี) เป็นหัวหน้าศูนย์เฉพาะกิจฯ หมายเลขโทรศัพท์ 093-129-9462 สำหรับในส่วนเสียหายของรถยนต์ที่มีประกันภัยคุ้มครองและแจ้งเคลมความเสียหายกับบริษัทประกันภัยแล้ว จะติดตามเพื่อให้การชดใช้ค่าสินไหมทดแทนให้กับผู้เอาประกันภัยเป็นไปโดยเร็วและเป็นธรรม “การตั้งศูนย์เฉพาะกิจฯ ในครั้งนี้ หวังว่าพี่น้องประชาชนจะได้รับความสะดวก รวดเร็ว ในการเคลมประกันน้ำท่วมมากยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม ภัยธรรมชาติและภัยพิบัติรูปแบบต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น ได้สร้างความเสียหายทั้งต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชนเป็นจำนวนมาก จึงขอให้พี่น้องประชาชนได้ตระหนักถึงความสำคัญและทำประกันภัยให้มากขึ้น ทั้งนี้ เพื่อเป็นเครื่องมือในการรองรับความเสี่ยงภัยต่าง ๆ ให้กับตนเอง ครอบครัว รวมทั้งทรัพย์สินต่าง ๆ ด้วย หากมีข้อสงสัยด้านประกันภัยสอบถามได้ที่สายด่วน คปภ. 1186 หรือ Add Line Official@oicconnect” เลขาธิการ คปภ. กล่าวในตอนท้าย
ริยะประกันภัยสางปัญหายอดเคลมประกันภัยโควิดล้นทะลัก สั่งศูนย์ปฎิบัติการสินไหมทดแทนที่ตั้งอยู่ทุกทิศทั่วไทย เพิ่มขีดความสามารถในการจ่ายสินไหมทดแทนประกันภัยโควิดให้มากขึ้นกว่าเดิม ด้วยการขยายกำลังเจ้าหน้าที่และจัดพื้นที่เฉพาะขึ้นมารองรับเป็นการเฉพาะ เพื่อให้ผู้เอาประกันภัยได้รับความสะดวก รวดเร็ว เข้าใจ และจ่ายจบภายใน 15 วัน เผยกลุ่มผู้เอาประกันที่ยื่นสินไหมผ่านระบบออนไลน์ไปแล้ว สามารถติดตามเรื่องเดิมที่ศูนย์สินไหมฯใกล้บ้านได้เช่นกัน นายสยม โรหิตเสถียร รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) ได้เปิดเผยว่า ด้วยสถานการณ์แพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรน่า 2019 ที่ทวีความรุนแรงอยู่ในขณะนี้และมีผู้ติดเชื้อเพิ่มสูงขึ้นเกือบ 2 หมื่นคนต่อวัน จึงย่อมส่งผลให้ปริมาณเรื่องเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนของผู้เอาประกันภัยที่ซื้อความคุ้มครองประกันภัยสุขภาพและประกันภัยโควิด “เจอ จ่าย จบ” พุ่งสูงขึ้นตามไปด้วย โดยเฉพาะวิริยะประกันภัย ซึ่งเป็นบริษัทที่ผู้บริโภคได้ให้ความไว้วางใจซื้อความคุ้มครองไว้เป็นจำนวนมาก มีปริมาณเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนเฉลี่ยวันล่ะกว่า 1,000 คน และบริษัทได้จ่ายค่าสินไหมทดแทนไปแล้วกว่า 2,000 ล้านบาท วิ อีกทั้งบริษัทต้องขอยอมรับว่าในระยะแรกของการให้บริการสินไหมทดแทนประกันภัยโควิด โดยเฉพาะจากกรมธรรม์ประกันภัยประเภท “เจอ จ่าย จบ” ด้วยระบบและขั้นตอนงานที่วางไว้ในขณะนั้น บริษัทฯ มั่นใจว่ามีความสมบูรณ์แบบ สะดวกรวดเร็วแน่นอน แต่เมื่อต้องเจอกับปริมาณการเรียกร้องค่าสินไหมที่คาดไม่ถึงว่าจะมีจำนวนมาก จนส่งผลต่อระบบการบริการที่วางไว้ อาทิ ระบบออนไลน์ล่ม การเกิดภาวะคอขวดของการเบิกสินไหมทดแทน เพราะผู้เอาประกันภัยมีความเชื่อว่า มายื่นเอกสารโดยตรงที่สำนักงานใหญ่จะได้รับค่าสินไหมทดแทนที่รวดเร็วกว่า ด้วยปัจจัยเหล่านี้ย่อมทำให้ ผู้เอาประกันภัยบางรายอาจไม่ได้รับความสะดวกและเกิดปัญหาความล่าช้า ซึ่งบริษัทฯ ต้องขออภัยมาในโอกาสนี้ที่ไม่สามารถบริการให้เกิดความพึงพอใจสูงสุดได้ นายสยมเปิดเผยต่อไปอีกว่า ปัญหาการให้บริการสินไหมที่เป็นไปทั้งธุรกิจนี้ ทุกภาคส่วนที่เกี่ยวข้องทั้งสำนักงานคปภ.และสมาคมประกันวินาศภัยต่างได้ร่วมกันหารือเพื่อหาแนวทางแก้ไขอยู่ตลอดเวลา ดังเช่นการออก 3 มาตรการเร่งด่วนเฉพาะกิจเพื่อให้ผู้เอาประกันภัยได้รับความคุ้มครองอย่างสะดวกรวดเร็ว เช่นเดียวกับวิริยะประกันภัยได้มีการปรับปรุงกระบวนการให้บริการ ให้สอดรับกับสถานการณ์ที่เป็นจริงอยู่ตลอดเวลา ล่าสุดเพื่อเพิ่มขีดความสามารถการบริการให้เท่าทันกับปริมาณความต้องการที่มีอยู่เป็นจำนวนมาก จึงได้เพิ่มขีดความสามารถของศูนย์ปฎิบัติการสินไหมทดแทนที่ตั้งอยู่ทั่วประเทศ ทั้งได้ขยายอัตราเจ้าหน้าที่และจัดพื้นที่เฉพาะเพื่อรองรับการบริการสินไหมทดแทนประกันภัยโควิดเป็นการเฉพาะ และนำโมเดลการจ่ายสินไหมทดแทนของประกันภัยรถยนต์มาใช้ กล่าวคือไม่จำเป็นต้องคำนึงว่าซื้อประกันจากช่องทางไหน อยู่ภูมิลำเนาใด ผู้เอาประกันภัย ณ เวลานั้นสะดวกจะเบิกที่ศูนย์ปฎิบัติสินไหมทดแทนที่ตั้งอยู่พื้นที่ไหนที่ใกล้สุดหรือสะดวกสุด ก็สามารถไปยื่นเรื่องหลักฐานเบิกค่าสินไหมทดแทนและสามารถรับค่าสินไหมทดแทนได้ที่นั้นทันทีหรือจะให้โอนเงินเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ หรือกล่าวได้ง่ายๆว่าผู้เอาประกันภัยสามารถกำหนดได้เองว่าจะไปยื่นหลักฐานเพื่อเบิกค่าสินไหมที่ศูนย์ฯ ไหน และจะประสงค์รับค่าสินไหมที่ศูนย์ฯ ใดได้ตามใจชอบ “บริษัทเชื่อว่าการเพิ่มขีดความสามารถในการให้บริการครั้งนี้ ทำให้ผู้เอาประกันภัยได้รับค่าสินไหมทดแทนที่รวดขึ้นกว่าเดิมและไม่เกิน 15 วันตามกติกาที่กำหนดกันไว้อย่างแน่นอน อย่างไรก็ดีการเพิ่มขีดความสามารถในการให้บริการครั้งนี้มิได้จำเพาะเจาะจงผู้เอาประกันภัยที่ประสงค์ขอเบิกค่าสินไหมทดแทนรายใหม่เท่านั้น แต่หมายรวมไปถึงผู้ที่ได้ยื่นเรื่องไว้แล้ว โดยเฉพาะผู้เอาประกันภัยที่ยื่นผ่านระบบออนไลน์ และอยู่ในระหว่างรอคอยมีความประสงค์จะตรวจสอบความคืบหน้า ก็สามารถติดต่อศูนย์สินไหมทดแทนที่ อยู่ใกล้บ้านท่านได้เช่นกัน นอกจากนี้ ยังได้มีการตั้งคณะทำงานเพื่อติดตามประเมินผลแบบเรียลไทม์ เพื่อที่จะสามารถแก้ไขข้อบกพร่องที่เกิดขึ้นอีก ได้อย่างทันท่วงที” นายสยมกล่าวในที่สุด
นายสาระ ล่ำซำ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า บริษัทฯ ยังคงเดินหน้ามุ่งสร้างประสบการณ์ที่ดีในด้านการบริการอย่างต่อเนื่อง ตอกย้ำจุดยืน “MTL Trusted Lifetime Partner” ในการเดินเคียงข้างในทุกช่วงของชีวิต โดยยึดหลักลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ผ่านการใช้นวัตกรรมการให้บริการ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างครบครัน มุ่งมั่นตอบโจทย์ความต้องการในทุกไลฟ์สไตล์ และมุ่งแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าได้อย่างตรงจุดและดำเนินตามนโยบายปกป้องความเป็นส่วนตัวของลูกค้า พร้อมกันกับการดำเนินงานให้ถูกต้องตามหลักของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 หรือ PDPA (Personal Data Protection Act) เพื่อให้ลูกค้ามีความมั่นใจในการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทฯ ยกระดับด้านความปลอดภัยของภาคธุรกิจประกันชีวิต ด้วยเทคโนโลยีการยืนยันตัวตนด้วยเสียง (Voice Biometrics) โดยนวัตกรรมการยืนยันตัวตนด้วยเสียง (Voice Biometrics) นี้ได้นำเอาเทคโนโลยีการยืนยันตัวบุคคลด้วยเสียงพูด เพื่อเข้าสู่ระบบของข้อมูลกรมธรรม์ โดยมีระบบปฏิบัติการที่สามารถตรวจสอบและแยกองค์ประกอบเสียงของลูกค้าที่แตกต่างกันได้อย่างแม่นยำ ซึ่งเมื่อลูกค้าโทรเข้ามาใช้บริการ Call Center 1766 ระบบจะจดจำเสียงของลูกค้าให้สามารถใช้บริการได้รวดเร็ว และสะดวกมากยิ่งขึ้น เพราะสามารถลดขั้นตอนการยืนยัน (Verify) ตัวบุคคลก่อนที่เจ้าหน้าที่จะให้บริการลูกค้า ทำให้สะดวกและปลอดภัยมากขึ้น จากการใช้เสียงเป็นเหมือนรหัสปลดล็อกการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ทั้งนี้ ลูกค้าที่สนใจสมัครเพื่อใช้บริการยืนยันตัวตนด้วยเสียง (Voice Biometrics) สามารถลงทะเบียนใช้บริการยืนยันตัวตนด้วยเสียงได้ง่ายๆ ที่ Video Call ผ่าน MTL Click Application (ทุกวันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 08.30-17.00 น.) หรือที่โทร. 1766 (ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง) และศูนย์บริการลูกค้าเมืองไทยประกันชีวิตทั่วประเทศ (ในวันและเวลาทำการ) พิเศษมากยิ่งขึ้น หากลูกค้าสามารถลงทะเบียนยืนยันตัวตนด้วยเสียงได้สำเร็จ ก็มีสิทธิ์ลุ้นรับรางวัลใหญ่ รวมมูลค่ากว่า 800,000 บาท ในแคมเปญ Big Thanks for YOUR VOICES อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมคลิกที่นี่ https://www.muangthai.co.th/th/about-mtl/news-and-update/bigthanks-for-your-voices “เรายังคงเดินหน้าพัฒนาหรือค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการให้สามารถตอบโจทย์ทุกความต้องการให้ได้อย่างตรงจุด รวมไปถึงการนำเทคโนโลยีและเครื่องมือใหม่ ๆ เพื่อมาช่วยเสริมการให้บริการลูกค้าอย่างต่อเนื่อง และปรับเปลี่ยนให้เข้ากับไลฟ์สไตล์ของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป ซึ่งการเปิดตัวเทคโนโลยีการยืนยันตัวตนด้วยเสียง (Voice Biometrics)…