ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา Bao Viet Life ได้ให้บริการสินค้าประกันชีวิตที่เป็นนวัตกรรมแก่ชาวเวียดนามเพื่อมุ่งสนองความต้องการของลูกค้า Pham Ngoc Son ซีอีโอของ Bao Viet Life Corporation ได้ให้สัมภาษณ กับ Global Banking and Finance เกี่ยวกับความสำเร็จของ Bao Viet Life ภาพรวมอุตสาหกรรมประกันชีวิตในเวียดนาม ผลิตภัณฑ์ประกันชีวิต กลยุทธ์ทางธุรกิจ รวมถึงการทำธุรกิจในช่วงการแพร่ระบาดของโควิด-19
Bao Viet Life ก่อตั้งขึ้นในปี 2539 เป็นบริษัทประกันชีวิตแห่งแรกในเวียดนาม โดยมีมูลค่าการซื้อขายเพียง 1 พันล้านดองเวียดนาม และ 1,200 สัญญาในปีแรกที่ก่อตั้ง ตลอดระยะเวลากว่า 25 ปีที่ Bao Viet Life เติบโตอย่างต่อเนื่อง แสดงให้เห็นถึงความกล้าหาญขององค์กรที่เป็นผู้นำตลาดที่มีเครือข่ายสำนักงานตัวแทน 76 แห่ง สำนักงานภูมิภาคเกือบ 400 แห่ง ครอบคลุม 63 จังหวัด เจ้าหน้าที่เกือบ 2,400 คน และที่ปรึกษาทางการเงินประมาณ 200,000 คน
เมื่อเทียบกับบริษัทประกันชีวิตที่เหลืออีก 17 ราย Bao Viet Life จึงถือว่านำอยู่หลายขุม Bao Viet Life เป็นผู้นำอุตสาหกรรมประกันชีวิตในเวียดนามในแง่ของรายได้รวมและรายได้จากเบี้ยประกันชีวิตรายใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปี 2563 มีส่วนแบ่งตลาด 21.5% โดยพิจารณาจากรายรับรวม Bao Viet Life มีรายได้รวม 28 ล้านล้านดองเวียดนาม(ประมาณ 38,000 ล้านบาท) และรายได้จากธุรกิจใหม่มากกว่า 6.3 ล้านล้านดอง (ประมาณ 8,500 ล้านบาท) มีลูกค้า 16 ล้านราย และชำระภาษีเงินได้นิติบุคคลมากกว่า 150 พันล้านดอง (มากกว่า 200 ล้านบาท)
เมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ ในภูมิภาค เช่น ญี่ปุ่น สิงคโปร์ และมาเลเซีย สัดส่วนของผู้ที่ใช้การประกันชีวิตในเวียดนามค่อนข้างกลางๆ มีเพียงประมาณ 10% ของประชากร หรือประมาณ 10 ล้านคน
อย่างไรก็ตาม ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา ด้วยการมีส่วนร่วมของรัฐบาล หน่วยงานของภาครัฐ และสมาคมประกันชีวิต ได้มีการเปิดตัวโครงการมากมายเพื่อสื่อสารให้ประชาชนทราบถึงบทบาทของการประกันชีวิตในวงกว้าง นอกจากนี้ การระบาดของ COVID-19 ได้สร้างความท้าทายและนำโอกาสมาสู่อุตสาหกรรมประกันชีวิตในเวียดนาม จากการสำรวจของ Nielson ในปี 2563 ชาวเวียดนามให้ความสำคัญกับสุขภาพตัวเองและแพ็คเกจประกันสุขภาพมากขึ้น นั่นเป็นเหตุผลหลักที่ทำให้รายได้จากธุรกิจใหม่ของอุตสาหกรรมประกันชีวิตเติบโตเกือบ 20% ในปี 2563 และเมื่อเทียบกับปี 2562 อุตสาหกรรมประกันภัยเป็นหนึ่งในไม่กี่อุตสาหกรรมที่มีการเติบโตในเชิงบวก ในขณะที่อุตสาหกรรมอื่นๆ ประสบปัญหาการชะลอตัวอย่างมาก เนื่องจากผลกระทบจากโควิด-19
ภายในสิ้นปี 2563 ด้วยประชากร 11% ที่อยู่ในระบบการประกันชีวิต เวียดนามเป็นตลาดที่มีศักยภาพที่บริษัทประกันภัยรายใหญ่ทั่วโลกต้องการเข้ามาทำตลาด ดังนั้น Bao Viet Life ซึ่งเป็นบริษัทประกันชีวิตแห่งเดียวในเวียดนาม กำลังเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงจากบริษัทประกันชีวิตจากต่างประเทศทั้ง 17 แห่งที่ต้องการแย่งชิงส่วนแบ่งตลาด
การระบาดของ COVID-19 ส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อเศรษฐกิจโลกโดยรวม ไม่เว้นเศรษฐกิจของเวียดนาม บางจังหวัดในเวียดนาม เช่น Vinh Phuc, Hai Duong, Quang Ninh, Hanoi, Saigon, Gia Lai และ Ha Nam ได้ดำเนินการเว้นระยะห่างทางสังคมในปี 2563 และ 4 เดือนแรกของปี 2564 อย่างไรก็ตาม ในความท้าทายก็มีสิ่งที่สดใสปรากฏอยู่เสมอ โดย Bao Viet Life ได้มองหาโอกาสในการสรรหาบุคลากรและธุรกิจใหม่ๆ อย่างรวดเร็วเพื่อปรับให้เข้ากับชีวิตวิถีใหม่ ด้วยการพัฒนาเทคโนโลยี Bao Viet Life ได้ปรับใช้การสรรหา การฝึกอบรม และการฝึกอบรมแบบออนไลน์อย่างรวดเร็ว ในขณะเดียวกัน โปรแกรมการขายและการส่งเสริมกิจกรรมทางธุรกิจก็ได้รับการปรับใช้ผ่านแพลตฟอร์ม Zoom
สำนักงานของสมาชิกทั้ง 76 แห่งต้องอยู่ในระบบเดียวของ Bao Viet Life ไม่ว่าจะประชุมลูกค้าและการประชุมการรับสมัครผ่าน Zoom และออนไลน์ ในช่วงที่มีการแพร่ระบาดของโควิด-19 ทำให้ทีมที่ปรึกษาทางการเงินได้พัฒนาทักษะการใช้เทคโนโลยีในการทำงานกันอย่างรวดเร็ว
ในปี 2564 ด้วยทิศทางกลยุทธ์จาก Bao Viet Group ระบบ Bao Viet Life ทั้งหมดมุ่งมั่นที่จะทำงานร่วมกันอย่างกลมกลืน ใช้ทรัพยากรทั้งหมดเพื่อพิชิตเป้าหมายปี 2564 และยังคงเป็นผู้บุกเบิกและมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาอุตสาหกรรมประกันชีวิตของประเทศเวียดนาม เพื่อนำประโยชน์สูงสุดมาสู่ลูกค้า กลุ่มพนักงาน ตัวแทนและที่ปรึกษาทางการเงิน